Sie haben Insektenschutz oder Sonnenschutz von uns und eine Frage dazu? Hier finden Sie Pflegetipps, Anleitungen zur Bedienung und zu mehreren Produkten kurze Videos – gesammelt auch auf der Seite Videos. Unter Hilfe bei Problemen stehen typische Fälle und was Sie tun können. Kommen Sie nicht weiter, helfen wir Ihnen gern persönlich weiter, telefonisch unter 0151 15513539.
Fliegengitter richtig reinigen
- Standardgewebe: mit einem feuchten Tuch, einem weichen Schwamm oder einer weichen Bürste abwischen, bei Bedarf mit etwas milder Seifenlauge. Keine scharfen Reiniger und keine spitzen Gegenstände verwenden.
- Transpatec: das Gewebe vorsichtig mit dem Staubsauger und aufgesteckter Polsterdüse absaugen.
- Pollenschutzgewebe Polltec: unter fließendem Wasser abspülen und mit einem fusselfreien Tuch trocken tupfen, nicht reiben. Hängt das Gitter geschützt vor Regen, sollten Sie es regelmäßig so reinigen.
- Insektenreste entfernen: Bleiben sie länger hängen, können Vögel oder Wespen daran picken und kleine Löcher ins Gewebe machen.
Und im Winter?
Fliegengitter an Fenstern und Türen können laut NEHER grundsätzlich auch im Winter hängen bleiben. Reinigen Sie sie vorher und prüfen Sie nach starkem Wind oder Schneefall, ob etwas beschädigt ist. Beim Rollo bleibt das Gewebe über den Winter einfach im Kasten. Spannrahmen, Drehrahmen und Pendelflügel können Sie auch aushängen, wenn Sie im Winter mehr Licht möchten.
Beim Abspielen wird eine Verbindung zu Vimeo hergestellt.
Spannrahmen am Fenster
Den Spannrahmen hängen Sie mit wenigen Handgriffen aus und wieder ein. Wie genau, hängt von der Befestigung an Ihrem Fenster ab. Wir zeigen es Ihnen bei der Montage, und das Video oben gibt einen Eindruck. Rahmen mit gefederten Winkellaschen sitzen nach dem Einhängen wieder klapperfrei. Das Gewebe bleibt durch den festen Keder dauerhaft straff. Mehr zum Spannrahmen
Drehtür und Drehrahmen
Den Flügel können Sie zum Reinigen oder für den Winter aushängen. Geschlossen wird er über einen Magnetverschluss. Bei der Drehtür gehört das „Klack“ beim Zufallen zur Bauart und ist kein Defekt. Die Drehbänder werden bei der Montage fein eingestellt. Hängt der Flügel mit der Zeit schief, stellen wir ihn nach. Mehr zur Drehtür und zum Drehrahmen fürs Fenster
Pendeltür und Pendelfenster
Die Pendeltür schwingt in beide Richtungen und schließt über Federn von selbst. Aus- und einhängen geht mit wenigen Handgriffen, wie das Video zeigt. Die Höhe des Flügels lässt sich nachträglich einstellen, zum Beispiel wenn sich der Türrahmen gesetzt hat und der Flügel schleift. Mehr zur Pendeltür und zum Pendelfenster
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Schiebetür
Dank der gefederten oberen Führung lässt sich der Schiebeflügel ohne Werkzeug aus- und einhängen, wie im Video zu sehen. Das Gewebe absaugen oder mit einem fusselfreien Tuch abwischen. Die Schiebetür kann im Winter montiert bleiben. Laufrollen und Zuhaltekraft in der Endstellung sind einstellbar. Mehr zur Schiebetür
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Rollo am Fenster und am Dachfenster
Das Rollo läuft über eine Feder: Nach dem Entriegeln am Griff rollt sich das Gewebe nach oben auf, zum Schließen ziehen Sie es mit einer Hand herunter. Das Gewebe wischen Sie mit einem feuchten Tuch oder weichen Schwamm ab. Wird das Rollo zu stark oder zu schwach hochgezogen, lässt sich die Federkraft beim Rollo RO4 im eingebauten Zustand nachstellen.
Am Dachfenster gilt die Reihenfolge: Rollo öffnen, Fenster öffnen, Rollo wieder schließen. Zum Putzen der Scheibe lassen sich Rollo und Schieberahmen mit wenigen Handgriffen ausbauen. Mehr zum Rollo fürs Fenster und zum Insektenschutz für Dachfenster
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Elektrorollo
- Stoppt beim Herunterfahren und fährt ein Stück zurück: Die meisten Motoren haben eine Hinderniserkennung. Entfernen Sie das Hindernis und fahren Sie das Rollo erneut.
- Reagiert nach vielen Fahrten hintereinander nicht mehr: Der Motor schützt sich vor Überhitzung und schaltet sich nach dem Abkühlen von selbst wieder ein.
- Kastenblende: Motor und Gewebe sind über die aufklappbare Kastenblende auch im eingebauten Zustand zugänglich. Endlagen und Motor stellen wir für Sie ein.
Plissee
Bedient wird das Plissee über die Griffleiste. Sie reicht über die ganze Höhe, so lässt sich das Plissee in jeder Höhe greifen. Das Plissee bleibt in jeder Position stehen. Laut Katalog verschleißt ein Plissee bauartbedingt stärker als eine Dreh-, Pendel- oder Schiebetür. Ein bestimmungsgemäßer Einbau und entsprechende Pflege können seine Lebensdauer deutlich verlängern. Bei breiten Plissees mit Gewebehalter lässt sich die Lage des Gewebes darüber nachstellen. Fragen Sie uns, wenn Sie unsicher sind, wie Sie Ihr Plissee reinigen sollen. Mehr zum Plissee
Lichtschachtabdeckung
- Reinigen: Laub und Schmutz einfach von der Abdeckung abkehren. Prüfen Sie die Abdeckung ab und zu.
- Schacht: Grobes bleibt draußen, feiner Staub kommt aber weiter durch das Gewebe. Kehren Sie den Schacht deshalb gelegentlich aus.
- ELSA und TERRESA sind nur eingelegt. Ist eine Sicherung montiert, entriegeln Sie diese am Splint und nehmen die Abdeckung heraus. LiSA und RESi sind verschraubt oder verklebt.
- RESi: An der Unterseite der Platte kann sich in feuchten Schächten Schwitzwasser bilden. Treten Sie nicht auf den Lüftungskasten, sonst kann das Gewebe einknicken.
Sonnenschutz: Rollos, Plissees und Lamellenvorhänge
Für die textile Innenbeschattung von LEHA gilt dasselbe wie für den Insektenschutz: Wir haben sie geplant und eingebaut, also kümmern wir uns auch danach darum. Im Alltag ist der Aufwand gering, die Unterschiede zwischen den Produkten sind aber wichtig.
- Rollos und Doppelrollos: Die Stoffe sind schmutzabweisend. Staub nehmen Sie trocken ab, über Flecken gehen Sie mit einem feuchten Tuch. In die Waschmaschine gehören Rollobahnen nicht. Läuft der Behang nach Jahren schief, lässt sich die Getriebestellung nachstellen.
- Plissees und Wabenplissees: Staub holen Sie mit einem weichen Pinsel oder auf kleiner Saugstufe aus den Falten – ohne Druck, damit Falten und Waben ihre Form behalten. Plisseestoffe sind großteils waschbar, beim Wabenplissee hängt es vom Behang ab.
- Lamellenvorhänge: Im Alltag genügt Abbürsten im hängenden Zustand. Je nach Stoff sind Hand- oder Maschinenwäsche möglich; dafür werden die Lamellen ausgehängt. Softshade-Bahnen werden von Hand bei 30 Grad gewaschen.
- Motorisierte Anlagen: Beim Funkantrieb PowerView hält der Akku laut LEHA neun bis zwölf Monate, danach wird er über ein Kabel am Motor geladen. Reagiert eine Anlage nicht mehr, ist fast immer der Akku leer und nicht der Motor defekt.
Die Pflege- und Montageanleitungen des Herstellers finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten zum Herunterladen. Welche Pflege für Ihren Stoff gilt, steht außerdem im Angebot – bei Stoffen unterscheidet sich das von Qualität zu Qualität, und im Zweifel fragen Sie lieber einmal nach, bevor ein Behang in die Maschine wandert.
Hilfe bei Problemen
Im Gewebe ist ein Loch oder Riss.
Deshalb muss nicht gleich ein neues Fliegengitter her. Das Gewebe lässt sich austauschen, bei Rollos über eine Serviceblende. Schicken Sie uns gern ein Foto per E-Mail an info@insektenschutz-steinbeck.de oder per WhatsApp an 0151 15513539, dann sagen wir Ihnen, was möglich ist.
Die Pendeltür schleift oder schließt nicht mehr richtig.
Eine mögliche Ursache: Der Türrahmen hat sich etwas gesetzt. Die Höhe der Pendeltür lässt sich nachträglich einstellen, sodass sie wieder frei schwingt. Melden Sie sich, wir justieren sie nach.
Die Drehtür macht beim Schließen ein „Klack“.
Das ist normal. Der Magnetverschluss zieht den Flügel an den Rahmen, dabei entsteht das Geräusch.
Das Magnetband an der Drehtür löst sich.
Selbstklebendes Magnetband hält nicht auf jeder Oberfläche dauerhaft, vor allem bei starker Sonne auf dunklem Untergrund. Als Alternative gibt es einen Edelstahlstab zum Anschrauben. Sprechen Sie uns an.
Das Rollo rollt sich zu kräftig oder zu schwach auf.
Beim Rollo RO4 lässt sich die Federkraft im eingebauten Zustand nachstellen. Wie das geht, zeigt das Video oben. Klappt es nicht, stellen wir das Rollo für Sie ein.
Das Rollo-Gewebe ist aus der seitlichen Führung gerutscht.
Die Bürsten in der Führung halten das Gewebe bei Wind. Bei Gewalt, etwa wenn jemand dagegen stößt, kann es laut NEHER herausgleiten, ohne beschädigt zu werden. Rufen Sie uns an, wir helfen Ihnen weiter.
Die Schiebetür rollt schwer oder bleibt nicht in der Endstellung.
Reinigen Sie zuerst die Laufschiene von Schmutz. Hilft das nicht, stellen wir die Laufrollen und die Zuhaltekraft neu ein.
Das Elektrorollo fährt nicht mehr.
Nach vielen Fahrten hintereinander kann der Thermoschutz den Motor abschalten. Nach dem Abkühlen schaltet er sich von selbst wieder ein. Fährt das Rollo danach weiterhin nicht, melden Sie sich bei uns.
Reparatur und Ersatzteile
Ein beschädigtes Gewebe, ein verschlissenes Teil oder ein Flügel, der nicht mehr sauber läuft: Dann muss nicht unbedingt ein neues Produkt her. Wir tauschen Gewebe, justieren nach und besorgen Ersatzteile für Ihren NEHER-Insektenschutz. Für Sonnenschutz von LEHA gilt das ebenso: Behang tauschen, Kette oder Griff nachstellen, Lamellen ersetzen, Ersatzteile über den Hersteller besorgen. Auch Insektenschutz anderer Hersteller reparieren wir, soweit es sich machen lässt – ein Gewebetausch gelingt in den meisten Fällen. Ob sich ein bestimmtes Ersatzteil beschaffen lässt, hängt allerdings vom Fabrikat ab. Schicken Sie uns dazu ein Foto, dann sagen wir Ihnen, was geht.
Wie wir Ihren Insektenschutz planen, fertigen und einbauen, lesen Sie unter Unsere Leistungen. Entscheidungshilfen für neuen Insektenschutz finden Sie im Ratgeber, Fachbegriffe wie Keder oder Winkellasche erklärt das Glossar.
Service anfragen: Beschreiben Sie uns kurz, um welches Produkt es geht und was nicht funktioniert, gern mit Foto per E-Mail an info@insektenschutz-steinbeck.de oder per WhatsApp an 0151 15513539. Telefon 0151 15513539 oder über das Kontaktformular. Allgemeine Fragen beantworten wir unter Häufige Fragen. Alle Produkte finden Sie in der Produktübersicht und auf den Seiten Insektenschutz für Fenster, Insektenschutz für Türen, Lichtschachtabdeckungen und Sonderlösungen.